本報(bào)訊 （實(shí)習(xí)記者張鈺格格/文 劉 元/攝） 7月31日，“透明工廠·寵物消費(fèi)品溯源之旅”啟程?！罢\(chéng)信好物溯源團(tuán)”首站來(lái)到天津，先后探訪了天津慶泉寵物用品股份有限公司和天津朗諾寵物食品股份有限公司。

據(jù)了解，“透明工廠·寵物消費(fèi)品溯源之旅”是消費(fèi)日?qǐng)?bào)社攜手中國(guó)禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)共同推出的系列活動(dòng)，旨在以“生產(chǎn)透明”推動(dòng)“品質(zhì)透明”，詮釋“誠(chéng)信價(jià)值”，打造寵物消費(fèi)品誠(chéng)信平臺(tái)。由專家、消費(fèi)者、媒體三方構(gòu)成的“誠(chéng)信好物溯源團(tuán)”探訪車間一線，近距離了解寵物消費(fèi)品生產(chǎn)全鏈條，檢驗(yàn)“中國(guó)制造”匠心品質(zhì)，見(jiàn)證“中國(guó)品牌”非凡力量。

此次活動(dòng)前夕，消費(fèi)日?qǐng)?bào)社通過(guò)對(duì)合作方黑貓投訴、京東、天眼查等第三方平臺(tái)匯總的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，貓爬架類產(chǎn)品消費(fèi)者投訴率較高的三大熱點(diǎn)問(wèn)題分別為：質(zhì)量問(wèn)題（斷裂、不穩(wěn)、零部件脫落）、產(chǎn)品有異味、材質(zhì)或尺寸虛假宣傳。寵物凍干類產(chǎn)品消費(fèi)者投訴率較高的三大熱點(diǎn)問(wèn)題分別為：喂食后致病致死，產(chǎn)品變質(zhì)發(fā)霉生蟲(chóng)，產(chǎn)品內(nèi)有塑料等異物。

(資料圖)

面對(duì)這些問(wèn)題，消費(fèi)者也十分困擾，什么樣的貓爬架才靠譜？寵物凍干到底應(yīng)該怎么選？這次活動(dòng)中，兩家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑。

帶著這些問(wèn)題，7月31日上午，“誠(chéng)信好物溯源團(tuán)”率先來(lái)到天津慶泉寵物用品股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“慶泉”）。慶泉擁有二十余年的歷史，是貓爬架出口大廠，同時(shí)還是《貓爬架》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草單位。

“這里是我們的生產(chǎn)車間，貓爬架的生產(chǎn)工序全部在這里完成，包括布料的裁剪、板材的切割、打釘、纏麻繩、清潔、裝箱等，嚴(yán)格的流水線作業(yè)和質(zhì)檢程序讓每一個(gè)慶泉貓爬架都擁有可靠的品質(zhì)，更加環(huán)保、安全、耐用……”慶泉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部總監(jiān)于東穎帶領(lǐng)消費(fèi)者探訪了貓爬架生產(chǎn)的全流程并做詳細(xì)介紹。

慶泉副總經(jīng)理張智浩坦言，貓爬架是一個(gè)重手工產(chǎn)品。最初，慶泉的貓爬架生產(chǎn)全部由工人手工完成。隨著對(duì)產(chǎn)品工藝的不斷打磨和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的精益求精，慶泉逐漸在生產(chǎn)工序中引入機(jī)器制造，并發(fā)展成現(xiàn)在的半手工半機(jī)械操作，大大提高了貓爬架生產(chǎn)的效率、質(zhì)量和產(chǎn)能，讓慶泉的貓爬架產(chǎn)品更快走進(jìn)全球養(yǎng)寵家庭，更好地服務(wù)于“貓主子”和廣大愛(ài)寵人士。

張智浩自豪地表示，慶泉對(duì)未來(lái)發(fā)展有著明確定位，就是要打造世界貓爬架的第一品牌。多年來(lái)，在海外訂單嚴(yán)苛的“訓(xùn)練”下，慶泉具備了很強(qiáng)的產(chǎn)品制造能力，技術(shù)工藝和品控能力都已達(dá)到較高水平，貓爬架類產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。在日本，慶泉與愛(ài)麗思合作26年，使其貓爬架產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率高達(dá)35%。此外，在韓國(guó)的寵物市場(chǎng)中，慶泉的貓爬架也占據(jù)市場(chǎng)份額的第一位。不僅如此，歐洲最大的寵物用品經(jīng)銷商LIDL公司也是慶泉的忠實(shí)合作伙伴。在美國(guó)，占據(jù)60%寵物用品市場(chǎng)的電商平臺(tái)chewy也選擇慶泉，其50%的優(yōu)質(zhì)貓爬架產(chǎn)品均由慶泉提供，產(chǎn)品受到消費(fèi)者的一致好評(píng)，客訴率僅為千分之三。

7月31日下午，“誠(chéng)信好物溯源團(tuán)”來(lái)到了天津朗諾寵物食品股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“朗諾”）。作為國(guó)內(nèi)寵物凍干食品頭部品牌，朗諾率先于2009年將凍干技術(shù)應(yīng)用于中國(guó)寵物食品的研發(fā)及生產(chǎn)中，開(kāi)啟了中國(guó)寵物的凍干之旅。在研發(fā)端，朗諾以曾任南開(kāi)大學(xué)副教授的劉鳳岐博士為首，打造了一支精英研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成員皆為碩士、博士的業(yè)內(nèi)資深專家、學(xué)者，數(shù)十年為一日地發(fā)揮科研實(shí)力，為營(yíng)養(yǎng)及品質(zhì)保駕護(hù)航。

此次活動(dòng)中，朗諾營(yíng)銷總監(jiān)肖晴一再表示，“一顆好凍干，食材是底色，技術(shù)和設(shè)備是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量騰飛的翅膀?！彼J(rèn)為，生產(chǎn)凍干，好的原料重要性不言而喻。技術(shù)方面，如極速快凍，不同品類的原料肉需要的凍干時(shí)間和溫度都有所不同，因此要通過(guò)科技手段合理化凍干時(shí)間。設(shè)備方面，低溫成型需要設(shè)備實(shí)現(xiàn)，選擇合適的設(shè)備是決定技術(shù)發(fā)揮程度的關(guān)鍵，更需要通過(guò)不斷創(chuàng)新進(jìn)行更優(yōu)匹配。

肖晴透露，朗諾通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外寵物食品市場(chǎng)的持續(xù)關(guān)注與需求挖掘，依托產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)支撐，不斷自主創(chuàng)新，并爭(zhēng)先在行業(yè)開(kāi)啟智能化管理系統(tǒng)，大幅提升產(chǎn)能與市場(chǎng)銷量，帶動(dòng)出口貿(mào)易持續(xù)提升。目前，朗諾的產(chǎn)品已出口四大洲，包含德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等二十多個(gè)國(guó)家。

在朗諾，“誠(chéng)信好物溯源團(tuán)”先后探訪了寵物凍干的研發(fā)、中控、倉(cāng)儲(chǔ)等諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者更加直觀地感受生產(chǎn)過(guò)程中科學(xué)規(guī)范的管理、現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝以及嚴(yán)苛的質(zhì)量要求。在新品展示環(huán)節(jié)，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)凍干產(chǎn)品進(jìn)行了復(fù)水實(shí)驗(yàn)，傳授通過(guò)“看摸聽(tīng)聞嘗”五感挑選凍干產(chǎn)品的秘籍，回答消費(fèi)者提出的疑問(wèn)。

中國(guó)禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊帆、中國(guó)禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張琳，消費(fèi)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)、總編輯趙曦，消費(fèi)日?qǐng)?bào)社黨總支副書(shū)記崔宇鑫一行也參加了此次探廠活動(dòng)。

張琳表示，寵物消費(fèi)品的質(zhì)量關(guān)乎到每只寵物的健康，今后中國(guó)禮儀休閑用品工業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)還將攜手消費(fèi)日?qǐng)?bào)社共同打造寵物消費(fèi)品誠(chéng)信平臺(tái)，并且繼續(xù)組織“誠(chéng)信好物溯源團(tuán)”探廠活動(dòng)，搭建消費(fèi)者與寵物食品、用品生產(chǎn)企業(yè)之間的互動(dòng)和關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端與誠(chéng)信平臺(tái)互信的快速建立，促進(jìn)參與企業(yè)口碑的有效提升和寵物消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

此次溯源之旅，消費(fèi)日?qǐng)?bào)融媒體平臺(tái)進(jìn)行了兩場(chǎng)共三小時(shí)的直播，吸引近10萬(wàn)人次觀看，眾多網(wǎng)友通過(guò)點(diǎn)贊、留言等方式參與互動(dòng)，反響熱烈。

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