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中新網(wǎng)四川新聞10月26日電    近日，一面寫有“快速理賠顯誠(chéng)信，太平服務(wù)暖人心”的鮮紅錦旗，承載著客戶的贊譽(yù)與信任，專程送至太平財(cái)險(xiǎn)瀘州中心支公司。這不僅是對(duì)一次暖心理賠的誠(chéng)摯感謝，更是對(duì)太平財(cái)險(xiǎn)瀘州中支高效專業(yè)服務(wù)的生動(dòng)見證。

去年年底，客戶駕車與三者行人發(fā)生碰撞。接到報(bào)案后，太平財(cái)險(xiǎn)瀘州中支理賠團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展查勘。

鑒于傷者家屬情緒激動(dòng)，經(jīng)交警調(diào)解后仍不能緩解雙方矛盾，中支理賠人員秉持著高度責(zé)任心，主動(dòng)介入、積極溝通，搭建起雙方理解的橋梁，共同協(xié)商理賠方案，及時(shí)啟動(dòng)醫(yī)療費(fèi)用墊付機(jī)制，有效化解雙方矛盾，推進(jìn)案件處理進(jìn)程，以專業(yè)與暖心的服務(wù)，贏得了客戶的真心認(rèn)可。

一面錦旗，兩顆真心——是客戶的滿意之心，也是太平人的服務(wù)之心。未來，太平財(cái)險(xiǎn)瀘州中支將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，讓每一位客戶都能感受到有速度、有溫度、有態(tài)度的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。(完)

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