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6月8日，副市長鄭巍、張峰珍分別帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心接聽群眾熱線。

橋西區(qū)劉女士反映，有居民不聽物業(yè)和居委會勸阻，占用公共空間喂養(yǎng)小動物，影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，望盡快予以清理。鄭巍答復(fù)將盡快安排橋西區(qū)有關(guān)部門核實解決，并將處理結(jié)果反饋給劉女士。鹿泉區(qū)一位居民反映，物業(yè)擅自破壞小區(qū)內(nèi)綠地，建設(shè)電動車充電樁，希望協(xié)調(diào)恢復(fù)綠地。鄭巍答復(fù)，盡快安排市住建局與鹿泉區(qū)相關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查核實，推動問題圓滿解決。

長安區(qū)一位居民反映，其兒子就讀于某私立小學(xué)，因家庭原因目前無力承擔(dān)學(xué)費，希望將孩子轉(zhuǎn)入居住地附近的小學(xué)。張峰珍答復(fù)，將依據(jù)政策盡快協(xié)調(diào)孩子就近入學(xué)。高新區(qū)一位居民來電，希望在高新區(qū)增設(shè)旅行社。張峰珍與市文旅局有關(guān)負(fù)責(zé)同志共同答復(fù)，近期將組織部分旅行社召開論證會進行市場評估，并作出下一步布局安排。同時，將引導(dǎo)旅行社在高新區(qū)增設(shè)點位，滿足群眾旅行出游需求。

當(dāng)天，市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽電話29個，話務(wù)員轉(zhuǎn)接376個，共405個。對于群眾反映的問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場予以解決，不能當(dāng)場解決的現(xiàn)場進行交辦，并做好解釋解答和疏導(dǎo)調(diào)解等工作，確保群眾滿意。

（來源：石家莊日報）

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