繼共享單車、網(wǎng)約車之后，新一輪“撒幣”大戰(zhàn)正在刷臉支付戰(zhàn)場(chǎng)上愈演愈烈。近日，支付寶宣布，將今年4月發(fā)布的30億元市場(chǎng)刷臉支付補(bǔ)貼改為“無(wú)上限投入”，再次點(diǎn)燃市場(chǎng)熱情。巨頭們醞釀新一輪支付變革的同時(shí)，大手筆推廣政策也被下游服務(wù)者視為大賺一筆的好機(jī)會(huì)，而機(jī)構(gòu)在推廣過(guò)程中如何突破用戶習(xí)慣、平衡安全與效率，在補(bǔ)貼過(guò)后刷臉支付能否帶來(lái)新的價(jià)值，這些問(wèn)題也值得深思。

“撒幣”大戰(zhàn)下的“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”

2018年刷臉支付商業(yè)化以來(lái)，支付寶和微信支付相繼推出刷臉設(shè)備“蜻蜓”與“青蛙”，與此同時(shí)雙方加大市場(chǎng)投入和補(bǔ)貼，刷臉支付“撒幣”大戰(zhàn)已然打響。

此次支付寶9月24日推出的“無(wú)上限投入”政策被業(yè)內(nèi)解讀為，是對(duì)網(wǎng)傳微信刷臉支付百億補(bǔ)貼的回應(yīng)。此前，在各大網(wǎng)站和社交平臺(tái)上，不乏有服務(wù)商以兩大巨頭百億元補(bǔ)貼刷臉支付作為宣傳噱頭推廣。

支付寶方面對(duì)北京商報(bào)記者表示，最新宣布的對(duì)刷臉支付“無(wú)上限投入”政策中，補(bǔ)貼是一部分，另外還包括營(yíng)銷費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用和對(duì)有科技能力的公司的投資計(jì)劃等。微信支付團(tuán)隊(duì)則對(duì)記者表示，微信支付對(duì)刷臉支付服務(wù)商的補(bǔ)貼主要是基于硬件設(shè)備結(jié)合刷臉支付筆數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。在刷臉硬件設(shè)備的推廣方面有正常扶持政策，對(duì)于具體補(bǔ)貼金額不予置評(píng)。

盡管兩大巨頭對(duì)于刷臉支付設(shè)備并未官宣過(guò)代理渠道，但在眾多刷臉支付服務(wù)商和簇?fù)碚叩目谥?，刷臉支付儼然成為一個(gè)“擁有巨大紅利”的“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。

根據(jù)支付寶官方的說(shuō)法，從硬件機(jī)具的補(bǔ)貼上看，以支付寶蜻蜓系列售賣政策為例，設(shè)備點(diǎn)亮后，商家每獲取一位刷臉用戶，即可獲得0.7元返傭，支付寶連續(xù)返傭5個(gè)月，單臺(tái)設(shè)備獎(jiǎng)勵(lì)封頂1600元。以支付寶最新公布的蜻蜓設(shè)備單價(jià)1699元來(lái)計(jì)算，達(dá)到相關(guān)用戶及筆數(shù)等條件后，機(jī)具近乎免費(fèi)獲得。

北京商報(bào)記者以咨詢代理為名，聯(lián)系到一家服務(wù)商刷臉支付項(xiàng)目經(jīng)理李毅(化名)，他向北京商報(bào)記者介紹了目前所謂的兩大巨頭推廣刷臉支付的方式：支付寶和微信支付授權(quán)給服務(wù)商后，服務(wù)商再去全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展代理。

李毅稱其所在的某網(wǎng)絡(luò)科技公司是兩大巨頭的服務(wù)商，并向記者提供了授權(quán)服務(wù)商證明。他表示，公司將刷臉支付合作政策與獎(jiǎng)勵(lì)分為市級(jí)代理商、省級(jí)代理商以及Isv服務(wù)商(軟件開發(fā)服務(wù)商)三種級(jí)別，不同級(jí)別需繳納3000-39998元不等的代理費(fèi)。此外，市級(jí)、省級(jí)代理商每臺(tái)機(jī)器開戶獎(jiǎng)勵(lì)30-50元。

那么，代理商是如何賺錢的?李毅介紹，以市級(jí)代理商為例，代理費(fèi)3000元，贈(zèng)一臺(tái)刷臉支付設(shè)備。“該刷臉項(xiàng)目主要賺取商家流水的分潤(rùn)，商家通用費(fèi)率均為0.38%，給市級(jí)代理的結(jié)算價(jià)為0.23%，其中0.2%是支付寶等官方收取，0.03%是服務(wù)商收取，最后剩余商家流水的0.15%是代理最后獲利的。”

按照服務(wù)商們的說(shuō)法，流水分潤(rùn)中間差額看似微小，但零售行業(yè)的高流水配合設(shè)備批量接入，最終利潤(rùn)將十分可觀。“比如某商戶1天流水1萬(wàn)元，1臺(tái)機(jī)器1天則獲利15元，1個(gè)月分潤(rùn)450元，一年分潤(rùn)5400元，如果出售10臺(tái)機(jī)器則分潤(rùn)5.4萬(wàn)元，100臺(tái)一年便可由此獲利54萬(wàn)元。”

但事實(shí)上，這種代理商模式似乎并未得到兩家公司的官方認(rèn)可。微信支付團(tuán)隊(duì)對(duì)北京商報(bào)記者表示，微信支付官方不允許服務(wù)商發(fā)展代理。支付寶方面也表示自身與服務(wù)商更多是技術(shù)上、資源上的合作，這里沿用之前掃碼支付補(bǔ)貼服務(wù)商的激勵(lì)政策，但未就硬件設(shè)備方面向下發(fā)展代理商。

探索刷臉支付增量?jī)r(jià)值

不容質(zhì)疑的是，在高額資金支持下，刷臉支付戰(zhàn)場(chǎng)已然硝煙四起，這背后充斥著巨頭怎樣的野心，在“撒幣”大戰(zhàn)落幕后，刷臉支付真正的價(jià)值幾何?

分析人士指出，巨頭瞄準(zhǔn)的不僅僅是刷臉支付這一新支付方式的工具屬性，其背后的會(huì)員經(jīng)濟(jì)、連接生態(tài)帶來(lái)的增值價(jià)值孕育著更大的想象空間。

對(duì)于大多數(shù)線下商戶而言，會(huì)員拉新促活、活動(dòng)促銷等經(jīng)營(yíng)訴求，往往都需要多步的溝通和操作。在刷臉支付中，微信支付和支付寶不約而同提出了“刷臉即會(huì)員”的解決方案。

支付寶方面對(duì)北京商報(bào)記者表示，刷臉支付設(shè)備不僅是支付收銀工具，還是商家轉(zhuǎn)型數(shù)字化經(jīng)營(yíng)(會(huì)員管理、運(yùn)營(yíng)等)的入口和平臺(tái)。最終希望商家可以通過(guò)這臺(tái)機(jī)具運(yùn)用到阿里經(jīng)濟(jì)體(包括天貓、菜鳥、閑魚等)的所有能力，以此實(shí)現(xiàn)商家從傳統(tǒng)商業(yè)模式到新零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理的升級(jí)。“收銀、支付只是初級(jí)需求，最終的狀態(tài)是要將阿里的能力都疊加到蜻蜓上。”

微信支付團(tuán)隊(duì)也對(duì)北京商報(bào)記者表示，微信青蛙刷臉設(shè)備重點(diǎn)在于提供“刷臉即會(huì)員”解決方案，通過(guò)開放支持微信卡包、小程序、互動(dòng)海報(bào)等能力，幫助商家連接微信大生態(tài)，讓商戶在復(fù)雜的門店環(huán)境中，更好地使用這些經(jīng)營(yíng)工具，從而更進(jìn)一步提升效率與體驗(yàn)。

“國(guó)內(nèi)的第三方支付行業(yè)受支付寶和微信支付兩大巨頭的主導(dǎo)，在兩家公司積極推廣刷臉支付的背景下，整個(gè)行業(yè)都會(huì)快速跟進(jìn)，包括上游的設(shè)備廠商、下游的收單服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。”有券商研報(bào)如是分析。

易觀金融行業(yè)資深分析師王蓬博對(duì)北京商報(bào)記者表示，由于設(shè)備價(jià)格等原因，目前刷臉支付鋪設(shè)的場(chǎng)景多集中在大中型商超，在這些場(chǎng)景里二維碼會(huì)逐漸被淡化，在巨頭補(bǔ)貼之下，刷臉支付會(huì)更快普及。而銀聯(lián)以及其他第三方支付機(jī)構(gòu)未來(lái)也將很快介入。不過(guò)在刷臉支付這一戰(zhàn)場(chǎng)，支付寶與微信支付仍具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⑷伺c商戶所有的消費(fèi)活動(dòng)等與支付寶、微信的整個(gè)生態(tài)相結(jié)合，產(chǎn)生依賴性。

用戶習(xí)慣、安全隱患等阻礙待解

一面是刷臉支付市場(chǎng)日漸升溫，另一面，用戶習(xí)慣、安全隱患等也成為巨頭刷臉支付推廣的阻礙。

“人臉識(shí)別并沒(méi)有比掃碼支付便捷多少啊，當(dāng)然是哪個(gè)習(xí)慣就用哪個(gè)了。”

“感覺(jué)不是很安全，人臉支付豈不是相當(dāng)于行走的密碼，不希望引起不必要的麻煩。”

“人臉識(shí)別驗(yàn)證從體驗(yàn)上讓我感覺(jué)不舒服，要盯著機(jī)器看，跟照相一樣，也不想被相應(yīng)機(jī)構(gòu)獲取我的人臉數(shù)據(jù)。”

多位消費(fèi)者向北京商報(bào)記者道出他們不愿使用刷臉支付的原因，另有安裝了刷臉設(shè)備的商戶告訴記者，盡管有掃碼立減等活動(dòng)，但多數(shù)顧客仍會(huì)選擇付款碼掃碼支付。

此外，激進(jìn)的市場(chǎng)策略以及新技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展不免引發(fā)市場(chǎng)擔(dān)憂，今年以來(lái)，監(jiān)管一方面認(rèn)可刷臉支付的價(jià)值，但又多次公開示警其存在的安全隱患。央行明確表示，人臉識(shí)別數(shù)據(jù)采集應(yīng)提前告知信息使用方式，明確獲得客戶授權(quán)，要充分尊重用戶的主觀意愿，不得在用戶不知情、未授權(quán)的情況下擅自發(fā)起交易，不要簡(jiǎn)單地將人臉特征作為唯一的交易驗(yàn)證因素。

眾多阻礙當(dāng)前，刷臉支付是否還有可能替代掃碼支付，成為新一代支付方式?

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，現(xiàn)在使用刷臉支付的用戶多為“80后”、“90后”，但刷臉支付毋庸置疑是大勢(shì)所趨。從目前來(lái)看，刷臉尚處于初級(jí)階段，短時(shí)間取代掃碼支付的可能性不大，還是作為移動(dòng)支付的補(bǔ)充手段。

關(guān)鍵詞： 撒幣大戰(zhàn) 刷臉支付