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如今，全國(guó)多地旅游市場(chǎng)都在加速回暖，百花春天爭(zhēng)相斗艷，文旅局長(zhǎng)們也接龍“斗技”，為當(dāng)?shù)匚藲?。近日，廣東云浮市文旅局長(zhǎng)拍攝的 4000米高空跳傘的宣傳視頻在社交平臺(tái)走紅，讓網(wǎng)友紛紛感嘆文旅局長(zhǎng)都“卷上天了”。

值得注意的是，文旅局長(zhǎng)們“出圈”給各地帶來(lái)知名度的同時(shí)，各地的旅游服務(wù)質(zhì)量仍參差不齊。近日，湖南湘西苗寨景區(qū)一導(dǎo)游嫌游客不買(mǎi)東西，公然辱罵威脅游客。

作為一地文旅部門(mén)的負(fù)責(zé)人，親自下場(chǎng)為當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)代言，以網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式和大家打成一片，是好事。既是創(chuàng)新工作方式，也是在積極適應(yīng)社交媒體時(shí)代的新生態(tài)、新場(chǎng)景。而當(dāng)同類(lèi)作品多了，就難免會(huì)陷入抄作業(yè)和刻意博眼球的怪圈。而旅游業(yè)不光是要面子醒目，更需要里子舒適。因此，除了拼顏值、拼噱頭，更要拼創(chuàng)意、拼服務(wù)。否則就是練拳不練功到老一場(chǎng)空。還記得甘孜“網(wǎng)紅”文旅局局長(zhǎng)劉洪嗎？辛辛苦苦打開(kāi)的旅游大門(mén)，差點(diǎn)讓一個(gè)祥驢酒店給關(guān)上了。在注意力極為稀缺的時(shí)代，旅游業(yè)的發(fā)展不能僅靠文旅局長(zhǎng)“剃頭挑子一頭熱”，一個(gè)人拼命賺吆喝，一群人擺爛拖后腿，結(jié)果不言自明。

旅游產(chǎn)業(yè)是個(gè)整體工程，任何一環(huán)都不能掉鏈子。不下大氣力砸了黑心商家的碗，良心商家就沒(méi)有路。比如：屢禁不絕的低價(jià)團(tuán)、黑導(dǎo)游、宰客餐館、網(wǎng)紅地虛假宣傳等一再成為旅游投訴的重災(zāi)區(qū)。而一些地方雖然走紅了，但與名氣相匹配的旅游服務(wù)質(zhì)量和口碑并未真正建立，仍在著走粗放的老路。時(shí)間久了，難免遭到輿論的反噬。所以說(shuō)，噱頭和風(fēng)景只能吸引人，服務(wù)才能留住人。而整體的服務(wù)意識(shí)并不是務(wù)虛，而是要做到力從地起，否則來(lái)的快去的也快。

編輯：張博宇

責(zé)編：段忠俊

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